Skötsel- och underhållsguide

Senast uppdaterad: 13 september 2026

Hos Leuchtenglanz erbjuder vi ett urval av högkvalitativa belysningsprodukter och bordsartiklar för ditt hem, bland annat:

Taklampor (chandeliers)

Pendellampor

Vägglampor

Takbelysning

Bordslampor

Belysningskollektioner

Porslin och tallrikar

Skålar

Serveringsdelar

Bestick och utensilier

Muggar och koppar

Tekoppsset

Glasunderlägg

För att bevara kvaliteten, utseendet och hållbarheten hos dina produkter rekommenderar vi att du följer nedanstående skötsel- och underhållsanvisningar.

1. Allmänna anvisningar när du tar emot din beställning

Kontroll av produkten

När du tar emot ditt paket rekommenderar vi att du:

Kontrollerar emballagets allmänna skick

Verifierar att de mottagna produkterna motsvarar din beställning

Undersöker artiklarna för eventuella transportskador

Vid skadad produkt eller problem med din beställning, kontakta vår kundtjänst inom 72 timmar från mottagandet och bifoga tydliga foton på produkten och dess emballage.

Uppackning av produkterna

Vid uppackning:

Ta försiktigt bort skyddsmaterial som använts för transporten

Undvik att använda vassa föremål som kan skada produkterna, särskilt lampskärmar eller diffusorer

Spara originalemballaget för eventuella returer eller verifieringar

2. Skötsel av taklampor och pendellampor

Våra taklampor och pendellampor är utformade för att belysa utrymmen som vardagsrum, sovrum, kök eller hallar, med en kombination av funktion och design.

Installation:

Innan du installerar lampan, se till att strömmen är avstängd

Följ de monteringsanvisningar som medföljer produkten

Använd den typ av glödlampa och den effekt som rekommenderas i produktbladet

Om du är osäker på hur installationen ska göras, kontakta en behörig elektriker

Rengöring och underhåll:

Rengör lampan regelbundet med en mjuk och torr eller lätt fuktad trasa

För tygskärmar eller diffusorer, använd en mjuk trasa utan slipmedel

Rengör metalldelar med en torr trasa för att undvika vattenfläckar

Stäng alltid av strömmen innan du rengör eller hanterar lampan

Undvik:

❌ Att använda slipande eller aggressiva kemiska rengöringsmedel
❌ Att använda vassa föremål för att ta bort fläckar eller rester
❌ Att utöva alltför stort tryck på skärmar, diffusorer eller glas
❌ Att använda rengöringsmedel med alkohol eller ammoniak på målade eller känsliga ytor

Notera: skärmar, diffusorer och glödlampor är komponenter som utsätts för slitage. Vid normal användning kan lättare färgvariationer eller små tecken på användning uppstå, vilket inte påverkar lampans funktion.

3. Skötsel av vägglampor

Våra vägglampor är utformade för att ge riktat ljus och atmosfär i hallar, trapphus, sovrum eller andra utrymmen.

Användning och underhåll:

Montera lampan på en plan och stabil yta enligt monteringsanvisningarna

Undvik att dra i lampan eller kabeln vid justering

Rengör strukturen med en mjuk och torr eller lätt fuktad trasa

Rengör skärmen beroende på material enligt produktbladet

Kontrollera regelbundet kabelns och kontaktdonets skick

Undvik:

❌ Att montera lampan på ostadiga ytor eller nära kanter
❌ Att utsätta lampan för hög luftfuktighet eller vattenstänk
❌ Att dra i kabeln för att koppla ur lampan; håll alltid i kontakten
❌ Att använda glödlampor med högre effekt än rekommenderat

4. Skötsel av bordslampor

Våra bordslampor är avsedda att belysa arbets-, studie- eller läsplatser på ett funktionellt och bekvämt sätt.

Användning och underhåll:

Placera lampan på en plan och stabil yta

Justera armens eller skärmens riktning mjukt, utan att tvinga lederna

Rengör strukturen och skärmen med en mjuk och torr eller lätt fuktad trasa

Koppla ur lampan innan du rengör eller flyttar den

Kontrollera regelbundet kabelns, strömbrytarens och kontaktdonets skick

Undvik:

❌ Att tvinga led- eller lutningsmekanismer
❌ Att använda slipande rengöringsmedel eller lösningsmedel
❌ Att placera lampan nära värmekällor eller vätskor
❌ Att använda glödlampor eller ljuskällor som inte är kompatibla med produkten

5. Skötsel av porslin, skålar, serveringsdelar, bestick, muggar, tekoppsset och glasunderlägg

Våra bordsartiklar är utformade för daglig användning och för att kombinera funktion med estetik.

Rengöring:

Diska för hand med varmt vatten och ett milt diskmedel, eller följ anvisningarna i produktbladet avseende diskmaskin

Torka med en mjuk trasa för att undvika vattenfläckar

För bestick i metall, torka omedelbart efter disk för att undvika fläckar

Användning:

Undvik plötsliga temperaturväxlingar, särskilt för porslin och glas

Ställ inte heta föremål direkt på känsliga ytor

Använd inte skarpa redskap direkt på tallrikar eller skålar

Undvik:

❌ Att använda stålull eller slipande svampar
❌ Att använda starka kemiska rengöringsmedel
❌ Att placera porslin eller glas i mikrovågsugn eller ugn om det inte uttryckligen anges i produktbladet
❌ Att stapla tunga föremål på känsliga artiklar

6. Allmänna anvisningar för användning av dina lampor

Installation och placering:

Se till att lampan är korrekt installerad och fastsatt

Kontrollera att alla kablar och anslutningar är i gott skick

Håll lampan borta från brandfarliga material och starka värmekällor

Täck inte lampan med tyg, papper eller andra material medan den är tänd

Drift:

Använd endast glödlampor och tillbehör som är kompatibla med produkten

Överskrid inte den maximala effekt som anges i produktbladet

Om du upptäcker främmande lukt, onormala ljud eller överdriven uppvärmning, koppla ur lampan och kontakta vår kundtjänst

Byt ut lampan om den uppvisar synliga skador på kabel, kontakt eller struktur

7. Förlängning av produktens livslängd

För att hålla dina Leuchtenglanz-produkter i bästa skick:

Förvara produkterna i en ren och torr miljö

Undvik plötsliga temperatur- och luftfuktighetsförändringar

Hantera produkterna varsamt

Följ de specifika rekommendationerna för varje produktkategori

Byt ut glödlampor och slitna komponenter vid behov

8. Skadade produkter eller kvalitetsproblem

Om din produkt uppvisar ett fel eller har skadats under transporten:

Kontakta vår kundtjänst inom 72 timmar från mottagandet.

Ange:

Ditt ordernummer

En detaljerad beskrivning av problemet

Foton eller videor som visar den berörda produkten och dess emballage

Vårt team granskar din begäran och erbjuder en lämplig lösning (återbetalning eller ersättning) i enlighet med vår ångerrätts- och returpolicy.

9. Ansvarsfriskrivning

Vi påpekar uttryckligen att de produkter som erbjuds (i synnerhet lampor och belysningsartiklar, samt porslin, skålar, serveringsdelar, bestick, muggar, tekoppsset och glasunderlägg) kan skadas av felaktig installation, felaktig användning eller yttre påverkan.

Ansvar för skador till följd av följande är uteslutet:

Felaktig installation eller installation som inte utförts av en behörig yrkesperson när så krävs

Felaktig användning eller användning som strider mot produktens anvisningar

Underlåtenhet att följa monteringsanvisningar eller säkerhetsanvisningar

Brister i fastighetens egna elsystem

såvida inte grov vårdslöshet eller uppsåtligt handlande kan styrkas.

Betalning sker uteslutande med VISA- och Mastercard-kort.

10. Kontakt och juridisk information

Om du har frågor om skötseln av dina produkter eller om din beställning kan du kontakta vår kundtjänst:

Leuchtenglanz

Adress: Svampvägen 4, 864 41 Stöde, Sverige

E-post: service@leuchtenglanz.com

Telefon: +46 70 522 88 92

Öppettider: måndag till fredag, 09.00–17.00 (undantaget helgdagar)

Webbhotell

Webbhotellets namn: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

Webbhotellets säte: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

Kontaktnummer: +852-81207281

E-post: support@shopline.com