Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 september 2026

Denna integritetspolicy informerar användare och kunder i den webbutik som drivs av Leuchtenglanz under domänen https://leuchtenglanz.com/ (nedan "Webbutiken") om hur vi samlar in, använder, lagrar, skyddar och behandlar deras personuppgifter, i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), av den 27 april 2016, samt tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.

Genom att använda vår Webbutik accepterar du de rutiner som beskrivs i denna integritetspolicy. Vi ber dig läsa den noggrant innan du lämnar dina personuppgifter till oss.

§ 1 Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige för de personuppgifter som samlas in via Webbutiken är:

Företagsnamn: Leuchtenglanz

Adress: Svampvägen 4, 864 41 Stöde, Sverige

E-post: service@leuchtenglanz.com

Telefon: +46 705228892

Öppettider: måndag till fredag, 09.00–17.00 (undantaget helgdagar)

§ 2 Personuppgifter som samlas in

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för Webbutikens korrekta funktion, orderhantering och förbättring av din användarupplevelse.

2.1 Uppgifter som Användaren frivilligt lämnar

När du skapar ett konto, gör en beställning eller kontaktar oss kan vi samla in följande information:

Namn och efternamn

Leveransadress och faktureringsadress

E-postadress

Telefonnummer

Information om beställningar och kommunikation med vår kundtjänst

Inloggningsuppgifter till kundkontot (användarnamn och krypterat lösenord)

Preferenser avseende våra produktkategorier

När det gäller betalningar:

Betalningsinformation behandlas direkt av våra certifierade betaltjänstleverantörer. Vi lagrar aldrig fullständiga bankuppgifter på våra servrar.

Betalningar i vår Webbutik accepteras uteslutande med kreditkort:

VISA-kort

Mastercard-kort

2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

Under din navigering i vår Webbutik kan viss information samlas in automatiskt:

IP-adress

Typ av webbläsare

Använd enhet

Besökta sidor

Visade produkter (i synnerhet våra kategorier: taklampor, pendellampor, vägglampor, takbelysning, bordslampor, belysningskollektioner, porslin, skålar, serveringsdelar, bestick, muggar och koppar, tekoppsset och glasunderlägg)

Uppgifter om ditt navigeringsbeteende

Information relaterad till cookies och liknande tekniker

För mer information, se vår separata cookiepolicy.

§ 3 Ändamål med behandlingen av uppgifter

Dina personuppgifter används uteslutande för följande ändamål:

Orderhantering

Behandling och förberedelse av beställningar

Bekräftelse av köp

Leverans av de beställda produkterna

Hantering av returer, återbetalningar och efterförsäljningsärenden

Betalningshantering

Verifiering och säkerhet för transaktioner

Bedrägeriförebyggande

Behandling av betalningar som uteslutande görs med VISA och Mastercard

Hantering av kundkonto

Skapande och hantering av ditt personliga område

Visning av din orderhistorik

Underlättande av dina framtida beställningar

Kundtjänst

Svar på frågor

Hantering av klagomål

Assistans avseende våra produkter (lampor och belysningsartiklar, samt porslin, skålar, serveringsdelar, bestick, muggar, tekoppsset och glasunderlägg)

Kommersiell kommunikation

Med ditt föregående samtycke kan vi skicka dig:

Information om nyheter

Kampanjer

Nyheter om våra produktkollektioner

Du kan när som helst avregistrera dig via länken i varje e-postmeddelande eller genom att kontakta oss.

Förbättring av Webbutiken

Analys av navigeringsbeteende

Optimering av användarupplevelsen

Förbättring av våra tjänster och Webbutikens säkerhet

Analys av preferenser för våra produktkategorier

Rättslig grund för behandlingen: i enlighet med GDPR behandlar vi dina uppgifter på grundval av:

Fullgörandet av avtalet (beställningar, leverans, betalning)

Efterlevnad av lagstadgade skyldigheter (fakturering, bokföring)

Vårt berättigade intresse (förbättring av Webbutiken, säkerhet)

Ditt samtycke (kommersiell kommunikation, cookies)

§ 4 Mottagare av personuppgifter

Dina personuppgifter får endast överföras till de tjänsteleverantörer som är nödvändiga för vår verksamhet:

Certifierade betaltjänstleverantörer som accepterar VISA och Mastercard

Frakt- och transporttjänster

Tekniska leverantörer som säkerställer drift och underhåll av Webbutiken

Verktyg för kundhantering och kommunikation

Administrativa eller rättsliga myndigheter, när lagen kräver det

Vi garanterar att våra partner uppfyller GDPR:s krav och vidtar lämpliga åtgärder för att skydda dina uppgifter.

§ 5 Webbhotell för Webbutiken

Webbutiken driftas på följande webbhotell:

Webbhotellets namn: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

Webbhotellets säte: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

Kontaktnummer: +852-81207281

E-post: support@shopline.com

§ 6 Lagringstid för uppgifter

Dina personuppgifter lagras under en begränsad period som motsvarar de ändamål för vilka de samlades in:

Efter dessa perioder raderas eller anonymiseras uppgifterna.

§ 7 Dina rättigheter avseende dina personuppgifter

I enlighet med GDPR och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: få bekräftelse på att dina uppgifter behandlas och få tillgång till dem

Rätt till rättelse: korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter

Rätt till radering: begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd")

Rätt till begränsning av behandlingen: begära att användningen av dina uppgifter fryses

Rätt till dataportabilitet: få dina uppgifter i ett strukturerat format

Rätt att invända: invända mot behandlingen av dina uppgifter

Rätt att återkalla ditt samtycke: när som helst, för behandlingar som grundar sig på samtycke

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss:

E-post: service@leuchtenglanz.com

Adress: Svampvägen 4, 864 41 Stöde, Sverige

Vi kan begära ett identitetsbevis för att säkerställa säkerheten för din personliga information.

Om du anser att dina rättigheter inte har respekterats kan du lämna in ett klagomål till den behöriga svenska tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Webbplats: www.imy.se

§ 8 Datasäkerhet

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

Obehörig åtkomst

Förlust

Ändring

Röjande

Missbruk

Vidtagna åtgärder:

Kryptering av känsliga uppgifter

Säker autentisering för åtkomst till kundkonton

Begränsad åtkomstkontroll till uppgifterna

Regelbunden övervakning och underhåll av systemen

Betalningar behandlas via säkra plattformar i enlighet med tillämpliga bankstandarder (PCI DSS).

§ 9 Överföring av uppgifter utanför Europeiska unionen

Vissa tekniska leverantörer kan vara belägna utanför Europeiska unionen (i synnerhet SHOPLINE HOLDINGS LIMITED, med säte i Hong Kong).

I sådant fall garanterar vi att överföringar av uppgifter sker i enlighet med GDPR med lämpliga skyddsåtgärder som säkerställer en tillräcklig skyddsnivå (EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller, i förekommande fall, beslut om adekvat skyddsnivå).

§ 10 Ändringar av denna integritetspolicy

Leuchtenglanz förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy för att beakta lagliga, regulatoriska eller tekniska förändringar.

Alla ändringar publiceras direkt i Webbutiken och träder i kraft vid publiceringstillfället.

Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar.

§ 11 Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, om användningen av dina personuppgifter eller om utövandet av dina rättigheter kan du kontakta oss:

Leuchtenglanz

Adress: Svampvägen 4, 864 41 Stöde, Sverige

E-post: service@leuchtenglanz.com

Telefon: +46 705228892

Öppettider: måndag till fredag, 09.00–17.00 (undantaget helgdagar)