leverans policy
Senast uppdaterad: 13 september 2026
Denna leveranspolicy beskriver hur Leuchtenglanz hanterar frakt, leveranstider och leveransvillkor för beställningar som görs via https://leuchtenglanz.com/ (nedan "Webbutiken").
§ 1 Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Vi levererar inte till andra länder, till svenska öar utan fast landförbindelse med ordinarie distribution, eller till territorier med särskild status.
§ 2 Fraktkostnader
Vi erbjuder fri frakt för alla beställningar med ett varuvärde på 699 SEK eller mer (inkl. moms) inom Sverige.
För beställningar under 699 SEK tillämpas en fast fraktavgift på 69 SEK (inkl. moms).
Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du bekräftar din beställning.
§ 3 Betalning
Betalning sker uteslutande med:
VISA-kort
Mastercard-kort
Betalningen behandlas via certifierade betaltjänstleverantörer. Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter.
§ 4 Minsta orderbelopp
Det finns inget minsta orderbelopp. Du kan lägga en beställning från 0,00 SEK (inkl. moms), plus eventuell fraktkostnad.
§ 5 Orderhanteringstid
Beställningar behandlas och skickas inom 1–3 arbetsdagar (måndag till fredag, undantaget helgdagar).
Sista tid för hantering: beställningar som läggs en arbetsdag före kl. 17.00 (svensk tid) behandlas samma dag. Beställningar som läggs efter den tiden behandlas nästa arbetsdag.
På grund av våra produkters natur – taklampor, pendellampor, vägglampor, takbelysning, bordslampor, belysningskollektioner, porslin, skålar, serveringsdelar, bestick, muggar och koppar, tekoppsset och glasunderlägg – skickas dina beställningar i ändamålsenliga emballage för att undvika skador under transporten.
§ 6 Beräknad leveranstid
Leveranstid efter avsändning: 2–4 arbetsdagar.
Total beräknad tid (från beställning till leverans): 3–7 arbetsdagar.
Dessa tider är vägledande och kan variera beroende på logistikförhållanden.
§ 7 Spårning av försändelse
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsnummer och en länk till online-spårning.
Du kan när som helst kontrollera statusen för din leverans på transportföretagets webbplats.
§ 8 Transportföretag
Vi samarbetar med följande transportföretag för leverans inom Sverige:
PostNord
DHL (beroende på tillgänglighet och paketets vikt)
Instabox (beroende på tillgänglighet)
Valet av transportföretag görs automatiskt vid avsändning, beroende på storlek och vikt på din beställning.
§ 9 Oförutsedda förseningar
Faktorer utanför vår kontroll – såsom extrema väderförhållanden, strejker, toppar i leveransvolymer (helgdagar, kampanjer) eller avbrott i distributionstjänster – kan orsaka förseningar.
Vi gör allt vi kan för att minimera dessa besvär. Om du upptäcker en försening, kontakta vår kundtjänst via uppgifterna i § 15.
§ 10 Adressändring
Kontrollera noggrant din leveransadress innan du slutför din beställning. När beställningen har skickats är det inte längre möjligt att ändra adressen.
Om du upptäcker ett fel före avsändning, kontakta oss omedelbart på service@leuchtenglanz.com.
§ 11 Utlämningsställen
För ökad flexibilitet erbjuder vi även leverans till ett utlämningsställe (beroende på transportföretagets tillgänglighet). Du meddelas via e-post så snart ditt paket finns tillgängligt.
Observera att paketet förvaras på utlämningsstället i 7 arbetsdagar innan det returneras till avsändaren.
§ 12 Delleveranser
Vid tillfällig brist på lager av en artikel förbehåller vi oss rätten att göra en delleverans. Du informeras via e-post och resten av din beställning skickas så snart lagret är återfyllt.
Endast de fraktkostnader som ursprungligen beräknats debiteras, utan extra avgifter.
§ 13 Skatter och moms
Vi tar inte ut några ytterligare skatter på produkterna. Alla priser i Webbutiken är slutpriser, inklusive svensk moms, i enlighet med gällande svensk lagstiftning.
För leveranser inom Sverige tillämpas inga tullavgifter eller ytterligare kostnader.
§ 14 Ångerrätt och returer
Information om din ångerrätt och om returer finns i vår returpolicy.
§ 15 Kontakt
Om du har frågor om frakt eller leverans, kontakta vår kundtjänst:
Leuchtenglanz
E-post: service@leuchtenglanz.com
Telefon: +46 705228892
Adress: Svampvägen 4, 864 41 Stöde, Sverige
Öppettider: måndag till fredag, 09.00–17.00 (undantaget helgdagar)
§ 16 Ändringar av leveranspolicyn
Leuchtenglanz förbehåller sig rätten att ändra denna leveranspolicy när som helst. Ändringar publiceras i Webbutiken och träder i kraft vid publiceringsdatum.
Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad.
§ 17 Tillämplig lag
Denna leveranspolicy regleras av svensk lag. Tvister avgörs av behörig svensk domstol.
§ 18 Webbhotell
Webbhotellets namn: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Webbhotellets säte: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Kontaktnummer: +852-81207281
E-post: support@shopline.com